WhatsApp e Messenger aggiungono avvisi per le truffe pensati per utenti più anziani e meno esperti di tecnologia

Introduzione di avvisi di sicurezza mirati

Questi aggiornamenti sono progettati per intervenire nel momento esatto in cui gli utenti sono più vulnerabili.

Questo approccio non si limita a offrire consigli di sicurezza nelle pagine di aiuto, ma inserisce avvisi direttamente nel flusso delle conversazioni, aumentando così l’efficacia del messaggio di cautela.

Differenze tra gli aggiornamenti di WhatsApp e Messenger

Su WhatsApp, un avviso luminoso e interruttivo compare quando un utente tenta di condividere lo schermo con qualcuno che non è nei suoi contatti o con cui ha una scarsa cronologia di chat. Questo tipo di interazione è spesso un segnale di truffe che si spacciano per supporto bancario o verifica dell’account.

Al contrario, Messenger utilizza un modello AI per scansionare i messaggi alla ricerca di segnali comuni nelle truffe, come linguaggio coercitivo per pagamenti, supporto tecnico non richiesto e promesse di rendimenti d’investimento irrealistici. Prima che l’utente possa rispondere o cliccare su link sospetti, appare un avviso che suggerisce la possibilità di un rischio di perdita di denaro.

Un cambiamento nel trattamento delle truffe online

Meta ha riconosciuto che l’educazione passiva non è efficace su larga scala. La soluzione? Interventi diretti nei momenti critici, quando l’utente sta per compiere un’azione rischiosa. Questo metodo ha lo scopo di modificare il comportamento dell’utente intercettando l’azione prima che sia compiuta.

L’azienda ammette che ci sono delle limitazioni, come la stanchezza dovuta agli eccessivi avvisi e la non perfetta rilevazione delle truffe. Tuttavia, l’intento è chiaro: passare da un’epoca di semplici avvertimenti a una di interventi concreti nel momento del possibile fallimento.

Le nuove misure di sicurezza introdotte da Meta includono:

• Avvisi interruttivi su WhatsApp per la condivisione dello schermo con contatti sospetti.
• Scansioni AI su Messenger che identificano linguaggi e comportamenti tipici delle truffe.
• Opzioni immediate per bloccare, segnalare o scalare l’issue direttamente dall’interfaccia di messaggistica.

Questi aggiornamenti rappresentano un passo significativo verso la protezione degli utenti più anziani e meno esperti tecnologicamente, offrendo loro strumenti reali e tempestivi per contrastare le truffe online. Con una maggiore consapevolezza e questi nuovi strumenti, gli anziani possono navigare nel mondo digitale con maggiore sicurezza e tranquillità.